Почему заказы растут, а выручка падает: заказы × средний чек

Как связаны выручка, число заказов и средний чек

Когда совокупность зафиксирована, базовые метрики продаж считаются по понятным правилам. Обозначим суммарную выручку как R, число заказов как N, а средний чек как AOV (Average Order Value).

Выручка R измеряется в рублях и равна сумме gross_revenue по всем отобранным заказам. N — целое число строк, то есть количество заказов. Средний чек AOV получается делением общей суммы на число заказов: AOV = R / N. Его размерность — рубли на один заказ.

AOV не равен цене отдельного товара в корзине, не показывает медиану и ничего не говорит о числе уникальных клиентов, так как один покупатель мог сделать несколько заказов. Если заказов не было (N = 0), AOV не равен нулю — показатель просто не определён, так как делить на ноль нельзя.

Из формулы AOV = R / N следует тождество: R = N × AOV. Если известны любые две величины из трёх, третью можно восстановить. Например, при выручке R = 180 000 рублей и N = 60 заказов средний чек равен 180 000 / 60 = 3 000 рублей на заказ. Обратно: 60 × 3 000 = 180 000 рублей. Если известен целевой объём выручки и планируемое число заказов, можно заранее вычислить требуемый средний чек. Если же AOV равен нулю, восстановить N делением нельзя.