Цена регистрации и цена активного пользователя: как сравнивать каналы

Дешёвые регистрации могут оказаться дорогим способом получить людей, которые действительно пользуются продуктом. Сравнивать каналы только по цене созданного аккаунта рискованно: каждый источник приводит разную долю тех, кто доходит до полезного действия.

Как разобрать ситуацию

Задайте активацию через наблюдаемое действие и срок. Например, человек за семь дней выполнил первую задачу, а не просто открыл страницу. Считайте расходы, регистрации и активации для одной когорты привлечения. Если брать расходы сегодняшнего дня и активность всех старых пользователей, получится искусственно привлекательная стоимость. Определение успеха должно быть одинаковым для сравниваемых источников.

Пример и ожидаемый результат

Учебный канал A потратил 3000 рублей, дал 100 регистраций и 10 активаций. Канал B потратил те же 3000, дал 40 регистраций и 20 активаций. CPA регистрации составляет 30 и 75 рублей, а цена активации — 300 и 150 рублей.

По регистрации выигрывает A, по активации — B. Это не доказательство будущей прибыли B: следующий этап проверки — повторное использование и платёжная конверсия.

Проверка перед применением

• Проверьте дедупликацию пользователей: три устройства не должны превращаться в трёх новичков.
• Дождитесь одинакового семидневного окна для обеих когорт.
• Отдельно покажите неизвестный источник и пользователей с уже существовавшим аккаунтом.

В таблице рядом со стоимостью храните абсолютное количество людей. Разница между двумя и тремя активациями на крошечной выборке не даёт устойчивого ранжирования каналов. Для практического решения полезно заранее задать достаточный срок наблюдения и бюджет проверки, а не выключать источник после первого неудачного утра.

Границы решения

Критерий активации является продуктовой гипотезой. Выберите действие, связанное с ценностью для пользователя, и позже проверьте его связь с удержанием. Без такой связи оптимизация способна привести просто дешёвые клики по нужной кнопке.

Если хочется пройти весь путь от проверки выгрузки до выводов для бизнеса, посмотрите наш платный курс

Практическая аналитика данных. Перед записью сравните программу со своей задачей и подготовкой.

Техническая справка: support.google.com: документация.

Следующий шаг: Практическая аналитика: метрики, данные и выводы. По смежным вопросам: Конверсия выросла в каждом сегменте и упала в целом: разбор смеси трафика, Заказы выросли, покупателей столько же: как проверить повторные покупки.